Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur le site drakludrop.shop, exploité par DRAKLUDROP LLC.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

France
Autres pays européens sélectionnés

Les zones de livraison disponibles sont affichées lors du passage en caisse.

2. Délais de traitement des commandes

⏱ Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

Après validation du paiement, la commande est :

vérifiée ;
préparée ;
puis confiée à notre partenaire logistique.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

3. Délais de livraison

🚚 Délai de livraison estimé : 3 à 10 jours ouvrés

Le délai total estimé est donc de 4 à 13 jours ouvrés (préparation + livraison).

Ces délais sont clairement indiqués :

sur les fiches produits ;
au moment du paiement ;
dans les e-mails de confirmation.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison :

sont affichés clairement lors du passage en caisse ;
peuvent être offerts selon les promotions en cours.

Aucun frais caché n'est appliqué.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée :

un e-mail de confirmation est envoyé ;
un numéro de suivi peut être fourni selon le transporteur.

6. Retards éventuels

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteurs, conditions météorologiques ou périodes de forte demande).

Dans ce cas, notre service client reste disponible pour vous assister.

E-mail : help@drakludrop.shop

7. Commandes non reçues

Si une commande n'est pas reçue dans un délai raisonnable après son expédition :

nous ouvrons une enquête auprès du transporteur ;
nous proposons une solution appropriée (renvoi ou remboursement selon le cas, conformément à notre politique de remboursement).

8. Informations de contact

DRAKLUDROP LLC

534 W 282 E Pearl Ave
Jackson, Wyoming 83001
United States

Téléphone : +1 (929) 546-5856